FAQ
Combien de temps prend un compte-rendu ?
Comptez environ 3 minutes : 2 minutes de débrief vocal, et ~30 secondes pour la transcription et la rédaction par l'IA.
Puis-je modifier le compte-rendu avant envoi ?
Oui. L'étape 04 / Aperçu éditable vous laisse cliquer sur n'importe quelle section — titres, paragraphes, prix, listes — et la modifier avant d'envoyer.
Que se passe-t-il si je dépasse 10 minutes d'enregistrement ?
L'enregistrement est rejeté et vous êtes invité à recommencer plus court. La limite est de 10 minutes ou 12 Mo.
Mon enregistrement audio est-il conservé ?
Non. Il est supprimé dès l'envoi de l'e-mail. Pour un brouillon non envoyé, il est purgé automatiquement après 24 heures.
L'IA voit-elle le nom de mon patient ?
Non — voir Confidentialité.
Combien de praticiens peuvent partager un cabinet ?
Tous les comptes peuvent être groupés sous un même cabinet. La formule Cabinet démarre à 3 sièges. Chaque praticien a ses propres préférences (signature, e-mail de réponse, format par défaut). Les réglages cabinet (nom, logo, thème, devise, BCC) sont partagés.
Comment je me connecte ?
Deux options sur /login :
- E-mail + mot de passe.
- Lien magique : entrez votre e-mail, vous recevez un lien à usage unique qui vous connecte sans mot de passe.
Comment résilier ?
Depuis /app/billing, ouvrez le portail client (bouton
« Gérer le moyen de paiement ») et choisissez « Annuler l'abonnement ».
L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
Je n'arrive pas à me connecter
Vérifiez vos spams si vous avez demandé un lien magique. Sinon, contactez le support.
Puis-je avoir un format ou un thème sur mesure ?
Oui — voir Format sur mesure (concierge) sur la page facturation.